单项选择题

引发组织变革的内部因素不包括（）。

A.消费者
B.工作流程的变化
C.团队成员方面
D.团队之间的冲突

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单项选择题
“以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新方法是（）。

A.信息交合法
B.设问法
C.焦点法
D.头脑风暴法
单项选择题
以前程公司健康和安全手册的编写项目为例，不能计入“效益”一栏的是（）。

A.降低保险费
B.避免法院的罚金
C.减少工人的临时替换率
D.编写成本
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