下列公布房价含房租没早餐的是（）。

客人抵店入住时，发现房间已被占用，这一现象称为（），是前厅部工作重大失误。 点击查看答案

门厅应接员，亦称（）或（），是代表饭店在大门口（）的专门人员，是（）的具体表现。 点击查看答案