多项选择题
A.基础设备 B.网络设备 C.基础软件 D.管理制度 E.硬件设备
A.了解网络拓扑结构 B.清楚网络正常运行状态 C.掌控操作系统 D.掌控应用程序
A.过程管理 B.监控管理 C.站点管理 D.故障预警管理 E.资源管理