多项选择题

按责任承担方式，投诉可分为哪几类？（）

A.有责投诉
B.对员工服务态度的投诉
C.对设施设备的投诉
D.无责投诉

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多项选择题
按乘客投诉（），可分为对员工服务态度的投诉、对设施设备的投诉、对公司政策的投诉。

A.内容
B.方式
C.信息来源
D.责任承担方式
多项选择题
按乘客投诉方式，可分为（）。

A.来信投诉
B.电话投诉
C.口头投诉
D.媒体上投诉
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