侧重于在如语言、非语言沟通、文化压力管理、调整和适应技能等领域的能力培训是（）。

多国饭店运营者将会遇到的问题中，哪类可以通过努力妥善处理？（）

A.对运营者造成影响的行政管理和法律方面的因素
B.交通和通讯方面的问题
C.国外雇员获得工作许可的问题
D.宗教信仰和工作伦理的差异

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下列行前培训的各项目中，属于技能培训的是（）。

A.反对民族优越感
B.非语言沟通
C.宗教活动
D.社会和商业礼节

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