沟通的特征主要包括（）。

预防潜在性冲突的措施主要包括（）。

A.科学地进行思想政治工作
B.提高团体成员的心理相容性
C.满足劳动者的公平感
D.明确工作职责
E.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作

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人的个性主要包括（）。

A.兴趣
B.习惯
C.智能
D.气质
E.性格

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