遭遇持爆炸、燃烧物品抢劫时，营业人员要保持镇定，密切关注犯罪嫌疑人双手动作和人数，并以与犯罪嫌疑人大声对话的方式，将“爆炸、抢劫”的信息传递给其他营业人员。

接送钞环节发生抢劫时，应选择最短距离迅速将提款箱转移至运钞车内，这样所有财产损失将由押运公司负责。 点击查看答案

遭遇持棍棒、铁锤砸防弹玻璃抢劫时，营业人员要立即疏散客户，并激励保安人员制止犯罪嫌疑人的作案行为。 点击查看答案