因地铁原因（列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散），乘客可在（）（次日起）内在任何地铁车站办理单程票退票。

在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过（）分钟的，单程票予以免费更新，不予退票。

A.5
B.10
C.15
D.20

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开封后，发现车票数量或信息有误，车站应立即上报（）。

A.车务部票务管理人员
B.站务室票务管理人员
C.票务部收益核对室
D.票务部车票室

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