多项选择题

客户服务人员对利益的陈述中应注意（）几个方面。

A.高度概括，简单明了
B.富于新意，不落俗套
C.陈述应有感染力，吸引客户
D.陈述应有理有据，杜绝不实之词和无稽之谈

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多项选择题
常用的有效的客户接近方法有（）。

A.介绍接近法
B.用公司或产品实力展示的方法接近客户
C.客户利益接近法
D.问题接近法
E.关怀接近法
F.限定条件接近法
多项选择题
依据马斯洛的需要层次分析理论，物流客户代表心理需要的主要内容有以下三个方面，即（）。
A.社交的需要
B.尊重的需要
C.自我实现的需要
D.升职（或发展）的需要
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