多项选择题
A.服务流程法B.服务要素法C.服务对象法D.服务项目法
A.方针与组织愿景不适宜B.方针与组织标准化现状和经营现状不适宜C.方针未体现组织的服务承诺和标准理念D.方针不能为标准化目标的制定提供框架
A.引入的专利必须具有必要性B.引入专利不需要得到专利权人的许可声明C.强制性标准不应引入专利D.实施适当的专利许可制度