问答题

简答题 对上次用餐不满意,这次来酒店故意挑毛病的客人怎么办?

【参考答案】

⑴尽量了解上次用餐不满意的原因,用时作出处理。
⑵主管选择优秀服务员为之服务。
⑶更加细致、周到、热......

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