多项选择题

下列属于专项工作处理流程质量指标的有

A、工单处理及时率
B、故障投诉响应及时率
C、工单完成满意率
D、故障投诉处理及时率
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下列属于中兴SDH的设备类型包括（）
A、ZXMPS100
B、ZXMPS200
C、ZXMPS320
D、ZXCTN6100
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下列属于应急通信保障流程的质量控制点的有
A、参与人数
B、应急响应时间
C、应急质量
D、应急内容
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