信用卡（综合）营销中心应真实、完整、准确记录和保存各种渠道收到的消费者投诉资料，具体保存时效等要求参照分行制定的消费者投诉管理工作手册执行。

分行收入、利润、EVA统计表是按月以OA邮件形式同时在OA系统通知模块中以工作通报的形式下发的。 点击查看答案&解析

分行营销中心应测算信用卡考评指标对分行考评的影响，并结合分行信用卡业务在分行信贷业务的占比情况，将信用卡业务指标纳入分行各机构、各板块考核体系中。 点击查看答案&解析