人际沟通的本质是人与人之间的信息沟通，是一种受多种心理的作用和影响的复杂的心理活动。

沟通同样是一个双向、互动的反馈和理解过程，沟通的目的不是结果，而是在于行为本身。 点击查看答案

沟通就是人们在互动过程中，发送者凭借一定渠道，将一定的信息发送给既定对象，并寻求反馈，达到对某特定信息的相同理解的过程 点击查看答案