高柜向厅堂流动，客服经理必须将（）文字提示戳记、业务凭证等均加锁置于监控下保管，方可参与厅堂补位。

持有客户维护权限的客服经理具有的功能有：（）

A.个人客户风险信息
B.客户关系信息查询
C.客户产品使用信息查询
D.服务日志查询

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严禁代客操作办理业务，包括：（）

A.签字确认
B.输入密码
C.领取银行卡
D.领U盾和电子密码器等

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