在林肯“致谢道别”流程中，首席顾问师或服务工程师主要工作内容有哪些？（）

在林肯展示环节中，首席顾问师的主要岗位职责不包含以下哪项？（）

A.详细向客户介绍产品的功能亮点及工作原理
B.介绍林肯品牌特性，转至商谈室进一步了解需求，推荐合适车型
C.分析客户兴趣、需求，对客户制定化导览
D.看车之后引导去个性化定制中心

点击查看答案

车辆项目变动而客户对此项目有异议时，（）全程参与制定新服务内容并得到客户确认实施。

A.首席顾问师
B.车间调度
C.车间经理
D.服务工程师

点击查看答案&解析