单项选择题
A.详细向客户介绍产品的功能亮点及工作原理 B.介绍林肯品牌特性，转至商谈室进一步了解需求，推荐合适车型 C.分析客户兴趣、需求，对客户制定化导览 D.看车之后引导去个性化定制中心
A.首席顾问师B.车间调度C.车间经理D.服务工程师
A.向客户介绍招待专员B.通过媒体系统进行维修内容交流服务，增加维修服务透明度和信任感C.服务工程师进行专属陪同客户到客户休息区，并介绍（专项流程，熟客亦需执行）D.客户使用客休区电子车间显示屏了解车辆服务进度