多项选择题
A.使企业竞争优势长久B.使成本大幅度降低C.有利于发展新客户D.可以获取更多的客户份额E.有利于企业节省时间
A.大量购买该品牌的产品和服务B.是品牌的义务倡导者C.对竞争对手的促销手段具有免疫性D.能以谅解的心情对待产品或服务缺陷E.购买行为受价格影响较大
A.基于ABC分类法的客户管理要点是分类管理B.有利于企业使用有限的资源发挥更大的效用，增加企业的获利能力C.有可能忽视一些起步晚、潜在未来价值高的客户D.其原理是根据企业利润额的构成划分客户E.企业一般会为A类客户花费大量精力提供优质服务