填空题
一天游览结束,在返程中,导游人员应()、沿途风光导游、调节气氛和()。
【参考答案】
回顾当天活动,宣布次日活动日程
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填空题
在旅游过程中,时间安排要合理,不要()司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车,导游人员要(),并向旅行社领导汇报,请求调整。
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填空题
在前往旅游景点途中,地陪应向旅游者介绍本地的()、(),回答旅游者提出的问题。
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填空题
节奏是导游语言艺术性的要求之一,一般是指导游讲解的()和()。
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填空题
导游讲解服务能够给旅游者带来()享受和()享受,而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。
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填空题
导游人员带团时,必须持有旅行社下发的()或(),这是导游人员合法工作的前提。
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填空题
导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面,归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、()、()和问题处理五大类。
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填空题
导游人员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在(),也可在()。
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填空题
()是导游人员最重要的基本功,是导游服务的()。
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填空题
旅行社、()和()是现代旅游业的三大支柱,其中旅行社处于核心地位。
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