多项选择题
A.让对方觉得你的在乎 B.避免误解 C.确定自己理解的准确性 D.告诉对方自己没有听清楚 E.分享对方的感受
A.以表情动作呼应对方 B.以目光回应对方 C.以适当提问打破沉默 D.分享客人感受 E.以简洁的语言回应对方
A.感性回应 B.复述内容 C.适当接话 D.分享感受 E.理性回应