邮政通信的生产活动是全程全网、_____的过程。(四级)

(四级)邮政通信企业具有服务性和（）两大性质。 点击查看答案

(四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。

A、投诉 
B、申诉 
C、调解 
D、求偿

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