单项选择题

客户身份验证不通过时，应告知客户由于验证不通过，（）为其提供服务

A.直接拒绝
B.委婉拒绝

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热门 试题

单项选择题
对问题进行查询或通过业务部门处理后，按（）向客户反馈处理结果

A.客户要求
B.部门要求
C.规定时限
D.5个工作日
单项选择题
对不能立即答复的问题或需其他部门协调处理的，告知客户（）

A.不能答复
B.联系其他部门
C.无法处理
D.预计答复时间
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