出租车驾驶员要熟知（）及风景区等旅游景点。

出租车驾驶员要熟知本地公路、水路、铁路、民航等（）。

A.经营情况
B.售票点位置
C.赢利情况

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出租车驾驶员在营运中与乘客发生矛盾时，如（）时应请有关部门出面调解，妥善处理。

A.一方要私下解决
B.双方不能协商解决
C.双方都愿意承担责任

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