单项选择题

在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

A.技能
B.技巧
C.敬语
D.语言

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单项选择题
与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。

A.追赶
B.堵截
C.警告
D.劝说
单项选择题
负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。

A.物品
B.燃煤
C.木材
D.气瓶
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