以下哪一项不是群众来访处理程序（）

在信访工作中，既要规范机关的受访、受信行为，也要规范信访人的信访行为这个体现了什么原则（）

A.双向规范原则
B.解决问题与疏导教育相结合的原则
C.谁主管，谁负责的原则
D.标本兼治的原则

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陪车礼仪中哪一个做法是错误的（）

A.客人为尊，长者为尊，女士优先
B.私家车，主人亲自开的，副驾驶座是上位
C.有司机开车，后排二位，右边为尊
D.主人夫妇二人驾车，客人坐副驾驶座

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