在项目运作中，要根据项目物业管理的运营情况，由（）带头，定期或不定期对各项管理服务的过程进行评审和改进。

不属于财务审计中的内部审计的是（）

A.社会审计
B.财务收支审计
C.经济效益审计
D.经济责任审计

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投诉处理的基本流程：接受投诉、确认投诉、调查评估、处理方案、投诉总结。（） 点击查看答案