投诉处理的基本流程：接受投诉、确认投诉、调查评估、处理方案、投诉总结。（）

对供配电系统的维护保养表述不正确的是（）

A.保持配电房清洁卫生
B.检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等配电系统的运行情况
C.穿着绝缘胶鞋可实施带电作业
D.委托专业单位对变压器和高压开关柜进行检测、试验等项目的维修保养

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保存各种催缴证据，要及时地将收费通知单送到业主手中并由（）签收。

A.业主
B.客户
C.使用人

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