饭店在客人离店时最后一个接触的对象是客房服务员。

销售部应将散客的订房信息及时通知前厅部预订处，预订处、接待处也应将团体客人、常住客人的订房情况和住房情况及时通知销售部。 点击查看答案&解析

客人要求用信用卡结账，应检查客人信用卡的安全性，包括（）。

A.辨别信用卡的真伪
B.检查信用卡是否有破损
C.检查信用卡的有效日期及适用范围
D.查看信用卡是否为本饭店所接受的种类

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