个人网银“自动转账”选择转账周期包括（）。

客户服务质检评定考核标准中，不属于服务态度优秀档的是（）。

A.为客户提供一站式服务
B.亲和力佳
C.客户主动对服务表示满意
D.服务态度端正、耐心，能够帮助客户解决问题

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中国农业银行消费者权益保护工作要点包括（）。

A.健全完善消费者权益保护工作机制
B.加强消费者权益保护制度体系建设
C.继续加强产品和服务的全流程管理
D.完善消费者投诉处理和反馈流程

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