影响独特竞争力的全部因素有（）。

控制作为管理的一个关键要素，其步骤可以划分为（）。

A.制定绩效标准
B.考核绩效
C.对比分析
D.纠正措施
E.计划调整

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就管理的组织职能而言，我们必须关注三项活动，即（）。

A.职能化
B.专门化
C.工作专业化
D.部门化
E.授权

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