判断题
占用率的计算方法为:通话时长/(通话时长+话后处理时长+空闲时间)*100。
【参考答案】
错误
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多项选择题
客服的特点主要有()。
A、客服对象的不统一性
B、客服工作的不可度量性
C、客服工作的可贮存性
D、客服工作的不可重复
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