中国人力资源管理已进入“后技术时代”。（）

金融机构提供的服务与产品大多是针对专业投资大户，而占有市场大量资金的普通投资者未受到应有的重视，这个市场机会是（）。

A.潜在市场机会
B.大众市场机会
C.现有市场机会

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满足相关方的要求和期望，是服务业组织需要重点关注的内容。因此组织应保证向顾客提供适宜的环境，而不必考虑到其他相关因素。（） 点击查看答案&解析