单项选择题
A.联盟是强化共同竞争力的手段，要达到做大蛋糕，共同成长的目的B.在利益分配方面，要与伙伴事业互惠互利C.要选择在价值活动、技术、资源方面彼此相似的合作对象D.联盟双方要相互信任
A.将市场划分为不同的细分市场，再选一个目标细分市场经营，是小企业的战术决策B.进行目标细分市场消费者行为分析，并决定产品、定价、渠道和促销方法是小企业的战术决策C.战术决策使小企业的营销活动瞄准目标顾客，可使资源有效利用D.战略决策可使小企业将资源集中运用
A.服务的产出是无形的、不可储存的、易逝的、可变的B.服务有顾客参与，顾客作为服务系统的输入，服务人员与顾客直接接触C.服务管理具有服务运作和服务营销双重职能D.服务的生产率指标和质量标准容易建立