多项选择题

机动车维修档案主要内容包括（）等。

A．维修合同和维修项目
B．具体维修人员及质量检验人员
C．检验单和竣工出厂合格证（副本）
D．结算清单

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多项选择题
交通部2005年第7号令规定：“机动车维修经营者对机动车进行（）的，应当建立机动车维修档案。

A．二级维护
B．总成修理
C．整车修理
D．性能检测
单项选择题
流程（）的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。
A．优化与再造
B．制定和实施
C．控制
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