“需要将个人的控制力和影响力延展到别人和其他事情上”这句话体现出需求对个人满足的哪一主要表现（）

下列关于客户服务人员的激励说法错误的是（）

A.激励要一视同仁
B.明确激励理念
C.形式多种多样
D.激励力度适中

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（）类客户一般比较内向，善于观察，行动谨慎，体验深刻。

A.习惯型
B.理智型
C.疑虑型
D.冲动型

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