案例分析题某物业管理公司负责管理的某小区是已经投入使用10年的住宅区，建筑面积达20万m²。最近，业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，尤其是蚊子，建议物业管理企业采取一些措施。 请分析后回答以下问题： 产生上述情况的可能原因有哪些？

甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立？请说明理由？在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业管理公司应如何进行物业承接查验？ 点击查看答案

乙物业管理公司的做法是否妥当？如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉？ 点击查看答案