（）是对产品结构的技术文件的定义，用来编制各种计划。

建立客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性客户服务，以达到最高效率地保留老客户、争取新客户，这是销售管理（）功能体现。

A.对客户信息的管理
B.对客户的服务
C.对客户信息管理和服务
D.对销售订单的管理

点击查看答案&解析

（）是用来确定合理的定货量、优秀供应商和保持最佳的安全储备，并能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促外购或委外加工的物料，保证货物及到达

A.销售管理
B.库存控制
C.采购管理
D.生产计划与控制管理

点击查看答案&解析