判断题

实施ISO9001标准的组织可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减。

【参考答案】

错误
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过程本身也构成系统。
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“文件”与“质量手册”构成术语概念上的从属关系。
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以顾客为中心，就是要确保满足顾客的所有要求。
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客户提供的文件一般不需要控制。
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质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。
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建立质量管理体系首先要识别质量管理体系所需的过程。
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内部质量审核由各部门经理自行完成。
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顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
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在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。
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