单项选择题

关于网银业务差错处理流程的正确说法是（）

A.请示会计主管后冲账
B.客户要求退回，资金款项也还没有划出，可冲正后给客户上账
C.先电话联系电子银行部，然后填报差错处理申请审批表，待收到总行处理意见后再处理
D.以上均不对

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判断题

客户发起的交易，一经落地处理后，不得撤销。因特殊情况，需将落地资金退回客户账户的，按网银业务差错流程处理。

判断题

网银落地业务一经发起均不得撤销。