多项选择题

作为上司，要做到善于倾听，应该怎么样做？（）

A.赋予下属时常反馈意见的机会
B.让下属领悟到自己渴望倾听意见和建议
C.让下属领悟到自己喜欢倾听意见和建议
D.客服自我主张

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多项选择题
上司均有一些自我主张，在某种程度上自我主张是不好的，其中包括哪些？（）

A.短期内果断的解决问题
B.不利于倾听员工的心声
C.一意孤行
D.难以与员工融洽相处
多项选择题
上司倾听下属，意味着（）

A.控制自身的偏见与情绪
B.克服独特的心理定势
C.想方设法适应对方
D.理解对方的话语并给予适当的回应
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