如果消费者对某品牌的印象好，忠诚度高，对企业出现的问题往往会以宽容和同情的态度对待。

卷烟是个很难形成品牌忠诚的商品。 点击查看答案

产品品吸法是测试卷烟品牌知晓情况的一种很实用、准确率很高的方法。 点击查看答案