目前，银行行客服中心已经建立包含以下哪些的全媒体多渠道的服务平台？（）

客服代表的基本要求与技能，包括以下哪些方面？（）

A.良好的心理素质
B.稳定的情绪管理
C.具有强烈的服务意识
D.较强的语言表达技巧和沟通能力
E.扎实的业务基础
F.客户服务观念

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同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过4张；同一代理人在同一商业银行代理开卡原则上不得超过3张。 点击查看答案