判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映对违约用电责任划分不满意,派发举报—违约用电。

【参考答案】

错误

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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映业扩报装办理过程中业务环节处理时限超出“十项承诺”或《供电营业规则》规定,派发营业投诉—业扩报装—环节处理不当。
判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映因供电质量导致家用电器损坏,之前反映一直没有得到处理或对处理结果不满意,派发意见业务。
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