多项选择题
A.知识培训B.技能培训C.素质培训D.管理人员培训
A.只有明确了目标才能科学地设计培训方案的其他部分，使设计科学的培训方案成为可能B.培训目标越具体，越具有可操作性，也就越有利于总体目标的实现C.一般来说，管理者偏向于知识培训和素质培训D.一般职员偏向于知识培训和技能培训
A.浏览企业已有的管理制度，获取所需的信息B.和企业内部的工作人员进行沟通C.有选择性地参考同行业其他企业的职务说明书D.自己企业内部人员编写各自岗位信息