多项选择题
A.客户既往有住院病史，但病历丢了，那就用保险公司体检代替提供病历吧 B.保险公司的体检有规则体检与抽查体检 C.保险公司要客户体检，客户为方便，就近找一家医院自行前往体检 D.客户自行提供的体检报告仅供参考，但符合要求的体检报告也可能替代保险公司的体检要求，在投保要求体检的时候，免于体检
A.引发高客投诉 B.出现有损失投诉案件 C.营业部经理所属的营业部进入高风险营业部组范围 D.信用评分低于65分者 E.连续预警2次及以上者
A.如实填写 B.不要有空项 C.如果有住院史，要同时提供病历 D.客户要签名
A.可保利益、投保动机 B.道德风险 C.最高可投保保额 D.险种搭配和保额的合理性 E.既往投保情况
A.HBsAg；表面抗原；阳性 B.HBsAb；表面抗体；阳性 C.HBeAg；e抗原；阳性 D.HBcAb；核心抗体；阳性
A.仅为行政处罚，不扣分不扣款 B.品质扣分5分，品质扣款0-100元不等 C.品质扣分10分，品质扣款100-200元不等 D.品质扣分15分，品质扣款200-800元不等
A.核对客户关系证明 B.客户口头告知关系，未做书面确认 C.走访、查验客户关系真实性 D.获取投保人、被保险人与受益人书面声明
A.业务流程中发现代签名行为 B.提供客户的联系方式不真实 C.产品讲解时告知保单年收益6%，可以随时支取没有任何损失 D.未在规定时间内安排客户进行体检
A.2 B.3 C.5 D.10
A.冠心病、不稳定性心绞痛保守治疗 B.甲状腺结节 C.胃部原位癌 D.脑梗塞无后遗症
A.60 B.90 C.180 D.360