未分类题
下列选项中,属于佛教智慧对我们的人生的启示的是
A.在我们的人生中,我们要想克服某种痛苦,就必须超越引发这一痛苦的欲望
B.我们在探究世界与人生的过程中,在追求自己的目标的过程中,不要信奉任何权威的方法
C.我们在追求自己的幸福人生的过程中,不要沉迷于赚取金钱
D.我们在追求成功的过程中,要多多参考一些成功人士写得书籍,因为这些书必定能带我们走向成功
【参考答案】
A、B、C
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试题
单项选择题
顾客对服务质量的感知来自于()
A、服务企业在市场上形成的口碑
B、服务企业或人员传递的服务
C、服务企业管理人员制定的战略
D、顾客过去的经验
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单项选择题
在某一服务质量要素上,选择一家服务质量非常优秀的公司作为本企业的一面镜子,用以测量本企业的服务质量,这种测量服务质量的方法是()
A、步行穿越调查法
B、标杆瞄准法
C、服务质量调查法
D、质量咨询法
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