单项选择题
A.及时与柜台沟通,安排客户尽快办理 B.认为是客户自己责任,不予理会 C.认为是客户自己责任,重新取号重新排队 D.插队到排队客户前面办理
A.觉得不是自己的责任,不理会客户吵闹 B.主动上前安抚客户,询问客户具体情况,如果确实紧急,与柜台沟通取优先号进行处理 C.搞不定远远走开 D.觉得客户无理取闹与客户对着吵
A.闲聊 B.走开休息一下 C.主动走进等候区,关注客户办理业务种类,做好各项业务预处理工作 D.巡视大厅环境,不打扰客户等候