多项选择题
A、顾客的需求没有了解透彻 B、产品带给顾客利益解释不清楚 C、顾客成心捣乱 D、过多使用专业术语，顾客听不明白
A.购买兴趣 B.购买阻力 C.购买方式 D.需要更多信息
A.向顾客表明他/她做了一个正确的决定!再次强调产品的特性和利益 B.展露快乐心情－顾客在同意购买后也会想象快乐生活 C.向顾客说清楚后续步骤（交货、安装等等） D.清楚说明公司的售后服务和顾客关照政策