单项选择题
A.张三今天心情好，很快完成了工作任务B.李四每天上班笑容满面，和顾客发生冲突也很有礼貌C.医生因为患者的延迟缴费，耽误手术而破口大骂患者家属D.王五因为工作出错被主管批评而满面愁容
A.一般能力B.特殊能力C.自理能力D.创造力
A.雪恩B.麦克雷戈C.海德D.马洛