（）是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适。

（）是指员工对工作有兴趣和好感，才会付出更多努力，产生组织公民行为，如果工作过于常规化，缺乏吸引力，会降低员工的组织公民行为。

A.内在激励
B.外在激励
C.团队凝聚力
D.工作满意度

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有计划变革理论的创始人勒温关于组织变革的阶段理论是（）。

A.提出问题-分析问题-设计方案-实施与评价
B.输入-中间变量-输出
C.动因分析-问题诊断-组织变革-评价反馈
D.解冻-移动-再冻结

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